+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки рассмотрения письменной жалобы

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Сроки рассмотрения письменной жалобы

Консультации предоставляются по вопросам: требований к оформлению письменного обращения; требований к заявителю, пришедшему на прием; мест и графиков личного приема специалиста для рассмотрения устных обращений; порядка и сроков рассмотрения обращений; порядка обжалования действий бездействия и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращений граждан. Основными требованиями при консультировании являются: компетентность; четкость в изложении материала; полнота консультирования. Консультации предоставляются при личном обращении, в информационных систем общего пользования в том числе сети Интернет, почты и телефонной связи, электронной почты. Конечными результатами рассмотрения обращений граждан могут являться: ответ на поставленные в обращении вопросы уведомление о переадресовании обращения в соответствующие органы или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов ; отказ в рассмотрении обращения. Процедура рассмотрения обращений граждан завершается путем направления ответа или отказа по существу обращения заявителя и получения гражданином результата рассмотрения обращения в письменной или устной форме. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Порядок приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленной законодательством Российской Федерации срок.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан

Порядок приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленной законодательством Российской Федерации срок.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации далее — РФ либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством РФ, полномочиями выступать от их имени. Результатом рассмотрения обращения является разрешение по существу всех поставленных в индивидуальных и коллективных, письменных и устных обращениях заявителей вопросов, принятие по ним решений, направление письменных ответов, либо с согласия заявителя устного ответа на обращение в ходе личного приема, либо перенаправление обращения в другое ЛПУ или государственный орган или соответствующему должностному лицу с уведомлением заявителя о переадресовании обращения.

График работы учреждения: понедельник — пятница с 8. Порядок получения информации заявителями по вопросам рассмотрения обращений. Информирование по вопросам рассмотрения обращений осуществляется должностными лицами. Должностные лица учреждения осуществляют информирование по следующим направлениям:.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 10 минут. Информирование заявителей об исполнении рассмотрения обращений осуществляется в форме:.

Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;. На информационных стендах в учреждении размещаются следующие информационные материалы:. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены. Заявители к обращениям могут прикладывать копии документов, подтверждающих доводы, изложенные в обращениях заявителей.

Письменные обращения заявителей могут содержать жалобы на действия бездействие должностных лиц учреждения. Общие требования к оформлению документов, представляемых для рассмотрения:. Письменное обращение заявителя, составляемое в произвольной форме рукописным или машинописным способом, в обязательном порядке должно содержать:. Обращение, поступившее в учреждение по информационным системам общего пользования в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Порядком.

В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее — при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Документы и материалы, прилагаемые к обращению в виде электронных документов, должны быть отсканированы в общедоступном графическом формате pdf, gif, tiff, rtf. Обращение может быть доставлено непосредственно заявителем, его законным представителем, поступить по почте, посредством факсимильной связи, по электронной почте, по телеграфу, на личном приеме.

Прием заявителей для подачи обращений осуществляется в соответствии с графиком работы учреждения. Исполнение рассмотрения обращений жалоб осуществляется учреждением в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Срок исполнения рассмотрения обращений жалоб складывается из следующих сроков:.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения.

При направлении обращения заявителя на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, при необходимости, в указанных органах или у должностного лица запрашиваются документы и материалы о результатах рассмотрения обращения.

В случае направления учреждением в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в соответствующие органы либо соответствующему должностному лицу, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, главный врач продлевает срок рассмотрения письменных обращений, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения жалобы. Заявитель вправе получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением следующих случаев:. Последовательность административных процедур, выполняемых при рассмотрении обращений жалоб , показаны на блок-схеме в приложении N 1 к Порядку. Исполнение рассмотрения обращений жалоб включает в себя выполнение следующих административных процедур:.

Исполнение рассмотрения обращений жалоб по организации приема заявителей включает в себя выполнение следующих административных процедур:.

Основанием для начала административного действия по приему и первичной обработке поступивших обращений является поступление в учреждение письменного либо устного обращения. Обращение может быть доставлено непосредственно заявителем, его представителем, поступить по почте, посредством факсимильной связи, по электронной почте dgp1ast yandex.

Прием обращений, доставленных непосредственно заявителем или его представителем, поступивших по почте, посредством факсимильной связи, по телеграфу, осуществляется документоведом учреждения.

Письменные обращения в виде электронных документов, направленные по электронной почте учреждения dgp1ast yandex. Письменные обращения, полученные на личном приеме главного врача или иными должностными лицами учреждения, передаются в течение одного рабочего дня документоведу учреждения для регистрации.

Результатом выполнения действий по приему обращений является передача их должностному лицу, ответственному за регистрацию обращений. Все поступившие в учреждение обращения, независимо от способа их доставки, подлежат обязательной регистрации в приемной главного врача учреждения.

Регистрации подлежат все поступившие в учреждение обращения, включая и те, которые по форме не соответствуют требованиям, установленным законодательством для письменных обращений. В случае получения обращения в виде электронного документа, заявителю по адресу электронной почты, указанному им в обращении, направляется уведомление о том, что данное обращение зарегистрировано, с указанием даты регистрации, и будет рассмотрено в дневный срок со дня его регистрации, за исключением случаев, установленных п.

Регистрация обращений заявителей осуществляется документоведом учреждения путем внесения необходимых данных об обратившихся заявителях и содержании их обращений в журнал входящей корреспонденции. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом обращения, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение;. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же автора по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный законодательством срок рассмотрения или заявитель не удовлетворен полученным ответом.

В случае, предусмотренном пункта 2. Порядка, должностное лицо, ответственное за регистрацию обращений, подшивает данное обращение в дело. На рассмотрение данное обращение не передается и ответ заявителю не дается.

В случае, предусмотренном пунктом 2. Порядка, обращение не рассматривается, ответ на обращение не дается. При этом если фамилия и почтовый адрес заявителя поддается прочтению, должностное лицо, ответственное за регистрацию обращений, в течение семи дней со дня регистрации обращения в учреждение сообщает заявителю об этом. Результатом выполнения административного действия по регистрации поступивших письменных и устных обращений является регистрация обращения, подготовка обращения заявителя к передаче на рассмотрение главному врачу или должностному лицу учреждения ответственному за работу с обращениями граждан.

Срок административного действия по регистрации и аннотированию обращений не может превышать одного дня. Рассмотрение письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа. Основанием для начала административной процедуры является регистрация письменного обращения и передача его главному врачу или должностному лицу учреждения ответственному за работу с обращениями граждан.

Главный врач или должностное лицо учреждения ответственное за работу с обращениями граждан рассматривает обращение и направляет его на исполнение и подготовку ответа заявителю в соответствующие структурные подразделения учреждения.

Обращение заявителя, содержащее обжалование решений, действий бездействия конкретных должностных лиц учреждения, не может направляться этим должностным лицам для рассмотрения и ответа заявителю. Если исполнение данного условия невозможно, обращение возвращается заявителю с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие бездействие в установленном порядке в суд согласно разделу 5 Порядка. В случаях, когда обращение заявителя направляется для рассмотрения двум или нескольким структурным подразделениям учреждения, ответственным исполнителем является должностное лицо структурного подразделения учреждения, указанного в резолюции первым далее — ответственный исполнитель.

Ему направляется подлинник обращения и предоставляется право созыва соответствующей информации от соисполнителей, координации их работы для направления ответа заявителю.

Должностное лицо, ответственное за исполнение, изучает обращение заявителя, при необходимости делает с него копии и передает соисполнителям по обращению далее — Соисполнители. Соисполнители в течение первой половины срока, отведенного на подготовку письменного ответа заявителю, представляют должностному лицу, ответственному за исполнение, письменные предложения для включения в проект ответа заявителю или письменно сообщают об отсутствии указанных предложений.

Подготовка проекта ответа учреждения осуществляется должностным лицом, ответственным за исполнение. Проект согласовывается с соисполнителями, визируется ими, после чего передается на подпись главному врачу. Заявителю на одно его обращение направляется только один ответ учреждения. Ответственность за своевременное, всестороннее и объективное рассмотрение обращений в равной степени несут все указанные в резолюции должностные лица учреждения.

В случае ошибочного направления обращения в учреждение работник, ответственный за делопроизводство в учреждении, в срок до 3-х дней с даты его регистрации в учреждении передает обращение по принадлежности.

При рассмотрении обращения, отнесенного к предложениям, должностное лицо учреждения определяет, какие конкретные предложения содержатся в обращении. В отношении каждого предложения производится оценка возможности его принятия. С учетом результатов анализа предложения в отношении отмеченных обстоятельств главным врачом учреждения принимается решение о принятии или непринятии предложения. Принятые предложения учитываются в ходе проводимых в установленном порядке работ по совершенствованию регулирования вопросов, затронутых предложением.

О результатах рассмотрения предложения сообщается заявителю. Если предложение не принято, заявитель извещается о причинах, по которым его предложение не может быть принято. При рассмотрении обращения, отнесенного к заявлениям, должностное лицо учреждения выделяет действие, на необходимость совершения которого заявитель указывает, проверяет наличие законных оснований для совершения испрашиваемого действия и возможность его совершения.

Если установлено, что имеются достаточные основания для совершения действия, указанного в заявлении, принимаются меры для удовлетворения заявления: результаты проведенного анализа докладываются главному врачу учреждения, который дает соответствующие поручения по совершению испрашиваемого действия, в результате исполнения которого заявителю направляется соответствующий ответ. В случае, если в заявлении содержится сообщение о недостатках в деятельности учреждения, проверяется обоснованность этой критики.

При рассмотрении обращения, отнесенного к жалобам, ответственный исполнитель анализирует обоснованность каждого из мотивов, приведенных в жалобе, то есть проверяет, соответствовали ли обжалуемые действия бездействие работника ов учреждения положениям и предписаниям нормативных правовых актов, организационно-распорядительных документов. Если в результате проведенного анализа факты, приведенные в жалобе, указывающие на неправомерность каких-либо действий, несоответствие этих действий положениям и предписаниям нормативных правовых актов, организационно-распорядительных документов, подтверждаются, жалоба признается обоснованной.

В случае признания жалобы обоснованной результаты рассмотрения и предложения по устранению причин допущенных нарушений докладываются главному врачу учреждения. Если жалоба признана обоснованной, то принимаются меры по восстановлению нарушенных прав обратившегося заявителя и ему сообщается о результатах.

Если жалоба признана необоснованной, в ответе даются разъяснения в отношении неправомерности предъявляемых претензий. В случае, предусмотренном абзацем вторым пункта 2. Порядка, должностное лицо учреждения в течение 7 дней со дня регистрации обращения в учреждении возвращает обращение заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения, при этом снимается копия обращения для последующего хранения его в деле. В случае, предусмотренном абзацем пятым пункта 2.

Порядка, обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю, направившему обращение, ответственным исполнителем обращения сообщается о недопустимости злоупотребления правом. В случае, предусмотренном абзацем седьмым пункта 2.

Порядка, главный врач учреждения вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу, при этом ответственный исполнитель направляет заявителю уведомление о прекращении с ним переписки. При наличии оснований, предусмотренных абзацем шестым пункта 2.

Обращение считается рассмотренным, если даны ответы на все поставленные в нем вопросы, по ним приняты необходимые меры и заявителю дан исчерпывающий ответ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Ответ должен быть конкретным, ясным по содержанию, обоснованным и охватывать все вопросы, поставленные в обращении. Ответы на обращения заявителей подписываются главным врачом, либо его заместителем по медицинской части или по клинико-экспертной работе.

Исполнитель и главный врач заместитель главного врача , подписавший ответ, несут ответственность за полноту, содержание, ясность и четкость изложения сути ответа, достоверность ссылки на нормативные акты. Вносить какие-либо изменения в содержание подписанного ответа без разрешения главного врача заместителя главного врача запрещается. Подписанные письменные ответы на обращения регистрируются должностным лицом канцелярии учреждения и направляются заявителю.

Перед отправкой ответа заявителю по почте должностное лицо учреждения, ответственное за исполнение, проверяет наличие подписей, виз на копиях ответов, соответствие и наличие приложений, указанных в ответе, правильность написания индекса почтового отделения, адреса, фамилии и инициалов корреспондента и исходящего номера письма.

Отправку ответов заявителям почтовой связью осуществляет должностное лицо канцелярии учреждения. Материалы исполненного обращения с визовой копией ответа заявителю формируются в дела в соответствии с номенклатурой дел учреждения.

Хранение рассмотренных обращений и материалов к ним обеспечивается канцелярией, в текущем архиве в течение пяти лет.

Порядок приёма претензий по качеству медицинской помощи

Федеральных законов от Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее также - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Каков порядок и сроки рассмотрения обращений граждан?

Порядок рассмотрения обращений граждан урегулирован Федеральным законом от Применяется к обращениям и граждан России, и иностранцев, и лиц без гражданства. Он обязателен не только для государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных учреждений, но и для юридических лиц, осуществляющих публично значимые функции.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения , за исключением случая, указанного в части 1. Федерального закона от

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан обращений в форме электронного документа государственными органами, в том числе органами прокуратуры Российской Федерации, установлен статьей 12 Федерального закона от Данной нормой закона предусмотрено, что письменное обращение, поступившее в государственный орган или орган местного самоуправления, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Информация о сроках рассмотрения обращений

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке , установленном Федеральным законом от В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Купить систему Заказать демоверсию. Сроки рассмотрения письменного обращения.

Порядок, сроки и правила рассмотрения обращений граждан

По его замыслу прокурорский надзор сформулирован как институт контроля за деятельностью государственного аппарата. С этого времени прокуратура России ведет свое летоисчисление. Вопрос: Я обратился в районную прокуратуру с письменной жалобой. Скажите, когда должен прийти ответ. По разным сведениям — в течение месяца, а некоторые говорят, что уже через 10 дней. Отвечает заместитель прокурора Курского района Дудина И. Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией РФ права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления регулируются Федеральным законом от

Предоставляется клиентам возможность задать вопрос юристу бесплатно онлайн и получить профессиональный и юридически грамотный ответ в кратчайшее время. Бесплатное консультирование осуществляют высококлассные профессионалы - практикующие адвокаты и юристы. Каждый из наших консультантов имеет высшее юридическое образование и опыт ведения дел различной юридической направленности. Наш сервис предоставляет консультации интернет-пользователям, нуждающимся в юридической помощи по различным правовым вопросам.

Адвокаты квалифицированно и грамотно ответят на любые вопросы юристу, самыми популярными среди которых являются:Наши специалисты готовы ответить на абсолютно любой запрос в области юриспруденции быстро, грамотно и основательно.

Целесообразно воспользоваться возможностью получить у юристов ответ не только для решения возникшей проблемы, но и для общего повышения собственной юридической грамотности. Чтобы ваше обращение было рассмотрено адвокатом в короткие сроки, стоит выполнить несколько простых требований к его оформлению:Задать вопрос адвокату бесплатно на нашем сайте может абсолютно каждый пользователь.

Порядок и сроки рассмотрения и разрешения обращений установлен Федеральным По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель.

А всё из-за того что мы проживаем в г. Чернигов а пай по месту работы тёщи в Запорожской области. Так часто не наездишь.

Обратитесь к нашим правовым специалистам и получите ответы Адвокат Волгоград, Центральный район Оказываю юридические услуги в пределах Волгограда и Волгоградской области, ведение арбитражных споров, дел об административных правонарушениях, гражданских дел и защите по уголовным делам, выезд в СИЗО Адвокат по уголовным делам Волгоград В случае если Вас обвиняют в уголовном преступлении - не спешите сразу признаваться во всевозможных грехах.

Избранное Подробнее Максим Геннадиевич: Автоюрист 2 Волгоград Представление интересов в судах общей юрисдикции. Главная Номер юриста бесплатная консультация волгоград Номер юриста бесплатная консультация волгоград Наш юрист внимательно отслеживает любое изменение законодательной системы, и готов предоставить квалифицированную бесплатную юридическую консультацию по телефону.

Отличительные особенности онлайн-консультации Бесплатная консультация юриста в Волгограде онлайн, предоставленная нашими профессионалами, позволит понять возникшую в Вашей жизни ситуацию и найти из нее грамотный выход.

Задайте вопрос и получите грамотный совет юриста Не хотите ждать. Задайте вопрос - это намного быстрее, чем искать решение самостоятельно. Консультации онлайн - удобно.

Список основан на фальсиф. Людмилая полностью согласен с Вашей точкой зрения по поводу внешнего вида женщинявляющихся на службу в одеждахпровокативно-обнажающие свои различные части тела.

Приложение: (если есть копии документов подтверждающих невозможность участия в судебном заседании 21. Что мне делать и как. Ответ: Уважаемый Михаил, здравствуйте.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Артемий

    нормуль

  2. Дарья

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.