+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отказываются принимать претензию что делать

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Отказываются принимать претензию что делать

Москва, ул. Уральская, д. WhatsApp: Совершая покупку, ни один человек не может быть до конца уверен в истинном качестве приобретенного товара. Возникает естественная необходимость вернуть изделие продавцу или производителю.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель, не обнаруживший надлежащий уровень качества у приобретённой продукции, далеко не всегда встречает понимание у представителей магазина, где был куплен товар: торговые работники зачастую отказываются принимать претензию клиента.

профессиональная защита прав потребителей

Действующее законодательство предоставляет гражданину право возвратить товар в магазин, если он ему не понравился. Потребитель может собрать покупку, сдать ее и забрать свои деньги. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону Чтобы понять, нужно ли хранить упаковку от продукта, необходимо ознакомиться с нормами действующего законодательства.

В согласии с ней, товар должен предоставляться покупателю в упаковке если договор не предусматривает иное. Это должно обеспечить сохранность продукта и его внешнего вида.

В течение данного срока можно осуществить обмен продукта, а в случае отсутствия необходимого изделия на складе продавца — возврат уплаченной суммы. В данном законодательном акте указано, что должны быть сохранены потребительские свойства продукта, но ничего не сказано про упаковку.

В соответствии с 25 статьей этого нормативного акта, изделия плохого качества можно возвращать, если сохранен их: Рекомендуется хранить коробки от товара на протяжении первых четырнадцати дней после осуществления покупки. Если гражданин решит возвратить товар по той причине, что он ему просто не подходит, тогда обязательным условием является сохранность товарного вида изделия. Поэтому в случае, если она повреждена либо вовсе отсутствует, продавец сможет отказать клиенту в обмене и возврате денежных средств.

Это объясняется двумя факторами: Упаковка относится к изделиям, для которых свойствен быстрый износ. Вместе с тем, упаковка и другие быстроизнашивающиеся детали являются исключением.

В случае поломки бытовой техники гражданину достаточно предоставить торговой точке сам товар. Хотя законодатель предоставляет возможность возвратить товар по гарантии без упаковки, не все торговые точки сразу же соглашаются принять его обратно. Довольно часто продавцы требуют от граждан предоставления коробки, отказываясь принимать изделие без нее.

Следует знать, что подобные действия сотрудников торговых точек являются противозаконными, вне зависимости от причины. В некоторых случаях решение об отказе аргументируется необходимостью возврата товара производителю, который не принимает изделия без фирменных упаковок. В данном случае имеет место несоответствие действующим законам и самостоятельная деятельность торговой точки, не вписывающаяся в его рамки.

В согласии с законодательством, магазин обязан принять товар, если он предоставляется в полной комплекции на упаковку это требование не распространяется. Нередко в качестве причины для отказа используется утверждение, что товар был поврежден во время транспортировки именно по причине отсутствия коробки. В данном случае необходимо сразу же требовать проведения экспертизы, которая установит ошибочность этого утверждения. Седьмой пункт восемнадцатой статьи Зо ЗПП указывает, что если вес изделия превышает пять килограммов, гражданин может потребовать от продавца бесплатную доставку товара в торговую точку.

Требовать коробку продавец обязан при возврате товара в отведенный срок нормально функционирующего. В случае возврата во время действия гарантийного срока подобные требования будут противозаконными. Желательно посылаться на конкретные законодательные акты. Это будет свидетельствовать в пользу того, что гражданин ознакомлен со своими правами. Если данные меры не привели к успешному завершению процедуры, нужно составить письменную претензию.

В бумаге следует указать личные данные, обстоятельства покупки изделия, суть поломки и возникшей при возвращении товара ситуации. После этого выдвигаются требования об осуществлении гарантийного ремонта, обмене или возврате средств. Отказ от осуществления гарантии по причине отсутствия коробки — прямое нарушение законодательных норм. Его сотрудники в течение 30 дней обязаны провести проверки, решить вопрос и сообщить об этом покупателю.

В этой организации работают квалифицированные юристы, которые помогают гражданам отстаивать свои права. Инициирование судебного разбирательства является крайней мерой. Это связано с тем, что проведение суда требует значительных финансовых и временных затрат.

Но в некоторых случаях подобные действия являются последним шансом добиться справедливости. В таком случае все затраты, которые были понесены при проведении судебных разбирательств, будут компенсированы продавцом. Таким образом, гражданин обязан сохранять упаковку на протяжении четырнадцати дней после покупки. Законодатель не выдвигает подобных требований и не предоставляет торговым точкам права делать подобное.

Соответственно, сдать товар по гарантии можно без упаковки в соответствии с нормами действующего законодательства. Если продавец отказывается принимать изделие, необходимо направить ему претензию, после чего обращаться в вышестоящие ведомства. Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Кодексы. Опубликовано: 22 сен Что делать, если продавец отказывается принимать претензию?

То же касается и случаев обнаружения заводского брака. Следует обратить внимание на статью Гражданского Кодекса. Причиной может послужить неподходящая форма, фасон, расцветка. Что делать, если продавец отказывается принимать претензию. Упаковка в данном случае важна для дальнейшей продажи.

После возврата товара надлежащего качества в торговую точку, он будет выставлен на продажу. Без фирменной упаковки реализовать продукт не удастся. После того как данный срок истечет, хранить упаковку от товара необязательно. Обращение по гарантии может произойти через несколько лет после покупки.

Требовать от потребителя упаковку в данном случае продавец не имеет права. Поэтому граждане могут выбрасывать коробку по истечении четырнадцати дней. Закон гласит, что сдать товар необходимо в полной комплектации, со всеми элементами.

В данном случае законодательство полностью стоит на стороне покупателя. Это проблема продавца, а перекладывать ее на плечи покупателя нельзя. Если продавец отказывается принять претензию Про имущество Требовать от потребителя упаковку в данном случае продавец не имеет права. Продавец отказывается принять претензию что делать Также указание о сохранности упаковки может содержаться в гарантийном талоне.

В данном случае продавец сам будет отвечать за состояние изделия после транспортировки. В первую очередь покупателю необходимо настаивать на этом. В первую очередь стоит составить письменную претензию. Она оформляется на имя руководителя торговой точки. Зо ЗПП отводит руководителю магазина до десяти дней для дачи ответа. Рекомендуется внести в претензию пункты о возможном обращении в суд и освещении ситуации в СМИ. Данные действия могут стимулировать директора вмешаться в ситуацию и решить ее мирно.

Он обладает полномочиями, необходимыми для решения проблемы и принятия товара без упаковки. Если продавец отказывается принять претензию, что делать. Жалобу можно подать как лично, так и через официальный сайт ведомства.

Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Логин [ email ]. Входит ли декретный отпуск в трудовой стаж. Как поменять имя Оформление документов. Травма на производстве в году - оплачивается, что грозит. В Германии задумались о привлечении на службу в армии граждан. Как правильно обжаловать штраф гибдд. Все права защищены.

Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Продавец отказывается принять претензию: защита по шагам

Действующее законодательство предоставляет гражданину право возвратить товар в магазин, если он ему не понравился. Потребитель может собрать покупку, сдать ее и забрать свои деньги. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону Чтобы понять, нужно ли хранить упаковку от продукта, необходимо ознакомиться с нормами действующего законодательства.

Как вручить претензию?

Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории. Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката. Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?

Чтобы подать иск, нужно соблюсти претензионный порядок решения спора. Разберем, что делать, если продавец отказывается принимать претензию, как доказать соблюдение претензионного порядка. При выявлении нарушений прав, потребитель должен обратиться в адрес продавца для урегулирования конфликта. Основаниями для предъявления претензии могут выступать следующие причины:.

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии.

Претензия составляется в двух экземплярах , один из которых под роспись на Вашем экземпляре вручается продавцу. Если продавец отказывается принимать претензию, ее следует отправить обыкновенной почтой с описью вложения и с уведомлением по всем адресам продавца иного лица, которому направляется претензия , которые Вам известны.

Магазин отказывается принимать претензию

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако потребителю необходимо указать следующее:. Директору магазина указать магазин , генеральному директору указать фирму и т.

Как действовать, если продавец отказывается принимать претензию?

Согласно закону, все конфликты между двумя сторонами должны решаться в досудебном порядке или в судебных инстанциях. По закону потребители могут решать вопрос без составления претензии, а напрямую в суде, однако отсутствие данного шага лишает покупателя возможности взыскать любые штрафные санкции за отказ в удовлетворении требований, изложенных ранее в претензии. Более того, существует большая вероятность того, что вопрос будет решен посредством претензионной переписки в максимально короткие сроки, когда как судебные разбирательства могут затянуться на несколько месяцев. В случае, когда вы не желаете воспользоваться помощью специалиста в данном вопросе и желаете решить проблему самостоятельно, помните о следующих нюансах:.

Если продавец отказывается принимать претензию

Ответ на вопрос получаешь (Конечно не 100 ответов на один вопрос) Но 3-4 Юриста отвечают. Особых завязок ненужных услуг нету. Я лично получаю на сайте бесплатно. Если уже нужна более подробная консультация по оплачиваю услуги через сайт. Опытные юристы всегда помогут в сложной ситуации, подскажут как правильно действовать, чтобы избежать проблем, ну или выйти из ситуации с минимальными потерями. Спасибо сайту 9111 за юридическую помощь.

Досудебная претензия - как написать, как вручить, зачем нужна, как узнать продавец не принимает претензию, отказывается сделать на претензии Если ИП отказывается принимать досудебную претензию, потребителю.

Продавец отказывается принимать претензию! Что делать?

В вашем распоряжении огромный пул надежных юристов, готовых оказать помощь онлайн практически в любых обстоятельствах. Вы сможете получить срочную консультацию по семейному, гражданскому, земельному, административному праву, узнать, как защитить свои интересы в качестве потребителя или разрешить спор о наследстве.

Эту работу можно доверить специалистам нашей компании в Волгограде, привыкшим к решению самых сложных проблем. Они обладают всем необходимым для выполнения поставленных задач, а самое главное - богатым опытом.

Детектор лжи-полиграф для суда Полиграф детектор лжи сможет вывести на чистую воду любую ложь. При кажущейся строгости процедура проста и не причиняет никаких неудобств.

С уважением, адвокат Одесский центр семейного права Вопрос от Анна Можно ли подавать на алименты, если муж официально в декрете, но вместе не живём, официально в браке( ребёнку меньше года) Здравствуйте. Если ребенок пребывает на Вашем содержании, то Вы можете подать иск о взыскании алиментов. Пребывание в браке не является преградой к взысканию алиментов. С уважением, адвокат Одесский центр семейного права Вопрос от Мария Добрый день.

Для статуса малоимущей семьи доход превышен на 1000руб. Могу я рассчитывать на льготы по питанию. Если я получила доход от продажи квартирыя не работаю состаю на учёте в центре занятости, у мужа зарплата низкая, можем ли мы претендовать на статус малоимущих.

Последняя позволяет выбрать район, улицу и город проживания. Установленные законодательством нормативы:Следует учитывать, что если количество военнослужащих в семье более одного, например, оба супруга, то причитающиеся субсидии не суммируются, а заявка подается тем из них, у кого больше лет выслуги.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Константин

    Очень полезный вопрос

  2. Рената

    Действия не всегда приносят счастье! но не бывает счастья без действия=)

  3. rainutfewin

    Между нами говоря, попробуйте поискать ответ на Ваш вопрос в google.com

  4. Артемий

    Очень ценная информация